Lumimedik：高端医疗器械供应商与服务提供商

作为马来西亚诊断成像设备的领先供应商，Lumimedik致力于为客户提供安装、维护和维修服务，以帮助客户延长设备的使用寿命。

意识到持续提供多样化业务服务的挑战，Lumimedik开始寻找一种高效的业务解决方案。在与Onnet Consulting的合作中，Lumimedik成功采用了一款无缝衔接的业务管理软件，该软件完美满足了其在销售和现场服务方面的需求。

Lumimedik的Odoo ERP实施历程

奥莱特专为Lumimedik打造的独特ERP解决方案

使用文字管理保修时数据可追溯性差

当存在多个版本的文档时，很难为一件设备找到正确的保修信息。

Odoo为Lumimedik的团队提供了一个集成的平台，让他们可以实时查看保修信息的更新。通过这一平台，他们确保客户在保修期内能够获得应有的服务和支持，从而提高了客户满意度。

手动创建销售订单既缓慢又容易出错

Lumimedik发现手动生成多个销售订单行时Ms Words容易出错且耗时。

借助Odoo，Lumimedik能够利用报价模板在几分钟内创建多条销售订单行。只需选择一个报价模板，所有产品及其详细信息便会自动填充，从而降低了销售人员输入错误的可能性。

无法有效监控和控制信用

在数字化之前，由于Lumimedik依赖传统的手工记账方法，其信用控制流程十分复杂。

鉴于Excel在处理会计事务方面的能力有限，奥莱特建议使用Odoo中的对账单功能。Lumimedik可以轻松地向客户发送自动生成的账单，以便客户跟进，同时确保所有相关人员都能及时收到未结余额的通知。

手动安排时，容易错过定期约会

技术人员容易忽视即将到来的维护活动，从而导致维护服务延误，进而可能引发设备故障。

由于Odoo的自动化系统负责处理所有定期维护的安排，所有技术人员都能及时了解即将到来的维护日期。现在，他们能够始终如一地为所有项目提供准时服务（包括预防性和纠正性维护），从而最大限度地降低了设备频繁故障的风险。